 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
| > online store > help | verzendkosten |
mijn account | inhoud winkelwagen
| afrekenen |
HELPHieronder vindt u antwoorden op veel gestelde vragen over het bestellen in onze online store. Mocht u na het lezen van deze antwoorden toch nog vragen hebben kunt u ons altijd een email sturen of opbellen (t. 020- 675 9694).
VEELGESTELDE VRAGEN- Hoe plaats ik een bestelling?- Wat zijn de verzendkosten? - Hoe kan ik betalen? - Is mijn privacy gegarandeerd? - Is het mogelijk een artiken te ruilen of terug te geven?
| |
Hoe plaats ik een bestelling?Bestellen in de online store is makkelijk. In de online store bekijkt u onze producten. Als u iets wilt kopen selecteert u het en stopt het in de winkelwagen. Dan drukt u op afrekenen.Als u al geregistreerd bent als klant kunt u inloggen. Als u nog niet geregistreerd bent kunt u zich registreren. Als vaste klant kunt u daarna altijd direct inloggen en van onze speciale kortingen profiteren. Nadat u bent ingelogd krijgt u een overzicht van de verzendkosten en de geplaatste bestelling te zien en kunt u een betaalwijze selecteren (zie betaalwijze). Als u de bestelling heeft bevestigd en heeft betaald sturen wij het bestelde product direct naar u toe. In het geval dat het product niet voorradig is zullen wij u direct op de hoogte stellen over de levertijd. |
 Bekijk hier een demo van het bestelproces |
Wat zijn de verzendkosten?Voor sommige producten zijn wij genoodzaakt verzendkosten te rekenen, voor andere niet. U betaalt bijvoorbeeld geen verzendkosten over rieten en over instrumenten.De verzendkosten binnen nederland vindt u hieronder:
De verzendkosten blijven uiteraard hetzelfde als u meerdere producten besteld. Verzendkosten naar het buitenland varieren per land, tijdens het afrekenen maar voor het bevestigen van uw bestellig worden de verzendkosten naar uw bestemming automatisch getoond. |
|
Hoe kan ik betalen?U kunt op de volgende manieren betalen: |
|
| 1) Met iDeal. Na het afrekenen wordt er direct verbinding gemaakt met de internetbankieren websites van de Postbank, de ABN AMRO bank, RABO bank en de SNS bank. U kunt de inhoud van uw winkelwagentje direct online afrekenen in uw eigen bankomgeving. Snel, veilig en makkelijk. Meer informatie vindt u op www.ideal.nl. |  |
| 2) Met Paypal. Vanuit onze online store kunt u direct verbinding maken met de Paypal website waar de inhoud van uw winkelwagentje wordt getoond. Na afrekening keert u terug op onze website. Meer informatie vindt u op www.paypal.nl. |  |
3) Met credit card (Visa of Mastercard). Als u tijdens het afrekenen voor de betaaloptie "Visa/Mastercard" kiest, wordt u na het afrekenen direct doorgelinkt naar onze beveiligde betaalsite, waar u uw credit card gegevens kunt invullen. |
 |
4) U kunt het bedrag van uw bestelling zelf overschrijven op onze bankrekening onder vermelding van het in de bevestigings email vermelde bestelnummer. Uw bestelling wordt opgestuurd als het geld door ons is ontvangen. 5) In onze winkel kunt u contant, met pin en met credit card betalen. |
|
Hoe is mijn privacy gegarandeerd?Amsterdam Winds garandeert dat uw gegevens nooit aan derden zullen worden verstrekt. Onze website is beveiligd met het SSL protocol zodat derden nooit gegevens die u via onze site invult kunnen bemachtigen.Is het mogelijk om een artikel te ruilen of terug te geven?U heeft het recht om een arikel binnen zeven dagen (=de proefperiode) te ruilen of te retourneren indien wordt voldaan aan de volgende voorwaarden:1) Een artikel kan alleen worden omgeruild of worden geretourneerd indien het artikel en de verpakking geheel onbeschadigd door Amsterdam Winds wordt ontvangen. 2) Het artikel dient uiterlijk op de laatste dag van de proefperiode te worden teruggestuurd naar Amsterdam Winds. De proefperiode begint op de datum waarop Amsterdam Winds het artikel verstuurt. 3) Een artikel mag één maal worden geruild of zonder ruilen te worden geretourneerd. U bent zelf verantwoordelijk voor de portokosten voor het terugsturen. Zie ook onze algemene voorwaarden. |
| amsterdam winds - specialist in
blaasinstrumenten gerard doustraat 132 - 1073 vx amsterdam telefoon 020 - 675 96 94 info@amsterdamwinds.nl |
 |